Od 13 grudnia 2024 roku wchodzi w życie nowe rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące bezpieczeństwa produktów – GPSR (General Product Safety Regulation). To ważna zmiana, która wpłynie na działalność wielu firm z branży e-commerce. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, platformę sprzedażową lub zajmujesz się dystrybucją produktów, musisz wiedzieć, co oznaczają nowe przepisy i jak się do nich przygotować.
Czym jest GPSR i dlaczego jest ważne?
Rozporządzenie GPSR zastępuje dotychczasową dyrektywę dotyczącą ogólnego bezpieczeństwa produktów. Głównym celem nowych przepisów jest zapewnienie, że wszystkie produkty dostępne na rynku UE są bezpieczne dla konsumentów, niezależnie od tego, czy są sprzedawane stacjonarnie, czy online.
Dzięki GPSR:
- Konsumenci mogą czuć się bezpieczniej podczas zakupów.
- Producenci, importerzy i sprzedawcy e-commerce będą musieli przestrzegać wyższych standardów bezpieczeństwa.
- Platformy sprzedażowe, takie jak marketplace’y, zostaną zobowiązane do aktywnego monitorowania zgodności produktów z przepisami.
Kogo dotyczą nowe przepisy?
Rozporządzenie GPSR obejmuje wszystkie podmioty działające w łańcuchu dostaw:
- Producentów, którzy projektują i wytwarzają produkty.
- Importerów, sprowadzających produkty spoza UE.
- Dystrybutorów, w tym właścicieli sklepów internetowych.
- Dostawców platform e-commerce, takich jak marketplace’y.
Dotyczy ono produktów konsumenckich (np. elektroniki, zabawek, odzieży), z wyłączeniem niektórych kategorii, takich jak żywność czy leki, które podlegają innym regulacjom.
Co oznacza GPSR dla e-commerce?
Jeśli prowadzisz działalność w e-commerce, oto kluczowe zmiany, które wprowadza GPSR:
- Obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa produktów
Każdy produkt wprowadzony na rynek musi być bezpieczny w przewidywanych warunkach użytkowania. Dotyczy to również produktów odnowionych i używanych. - Nowe wymagania dotyczące oznakowania
Produkty muszą posiadać:- Numer identyfikacyjny (np. partii lub serii).
- Dane producenta lub importera (nazwa, adres, kontakt).
- Instrukcje i ostrzeżenia w języku zrozumiałym dla konsumentów w danym kraju.
- Monitorowanie rynku i reagowanie na zagrożenia
Firmy muszą wdrożyć system rejestrowania skarg, monitorowania bezpieczeństwa produktów oraz informowania odpowiednich organów o potencjalnych zagrożeniach. - Obowiązki dla platform e-commerce
Platformy internetowe muszą usuwać niebezpieczne produkty, udostępniać dane o sprzedawcach oraz umożliwić konsumentom zgłaszanie zagrożeń.
Jak przygotować się do GPSR?
Jeśli działasz w e-commerce, oto kroki, które powinieneś podjąć:
- Przeanalizuj swoje produkty
Upewnij się, że wszystkie produkty spełniają wymagania bezpieczeństwa i są odpowiednio oznakowane. - Zaktualizuj polityki i regulaminy
Wprowadź zmiany w regulaminach sprzedaży, aby dostosować je do nowych wymogów. - Współpracuj z partnerami
Skontaktuj się z dostawcami i upewnij się, że rozumieją nowe przepisy. W przypadku produktów spoza UE sprawdź, kto pełni rolę importera. - Wdroż procedury monitorowania
Ustanów system rejestrowania skarg oraz mechanizmy szybkiego reagowania na zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów. - Edukuj swój zespół
Zorganizuj szkolenia dla pracowników, aby byli świadomi nowych wymagań i potrafili je stosować w praktyce.
Dlaczego to się opłaca?
Choć dostosowanie się do nowych przepisów wymaga nakładów pracy i inwestycji, niesie również korzyści:
- Buduje zaufanie klientów.
- Zmniejsza ryzyko kar finansowych i strat wizerunkowych.
- Wzmacnia pozycję Twojej firmy na rynku.
Podsumowanie
Rozporządzenie GPSR to nie tylko kolejny obowiązek, ale także szansa na podniesienie standardów w branży e-commerce. Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na bezpieczeństwo i transparentność, dlatego warto być o krok przed konkurencją i wdrożyć wymagania z wyprzedzeniem.
Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia w dostosowaniu swojej strategii e-commerce do nowych przepisów? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci zadbać o zgodność z GPSR i przygotować Twoją firmę na nadchodzące zmiany!
